OpenBoxes Base de conocimientos

El equipo de OpenBoxes utiliza un servicio llamado Help Scout para almacenar todos los manuales, artículos de ayuda y otra documentación. Los usuarios pueden acceder a los documentos en varios idiomas: inglés, francés, español o criollo. 

Los usuarios pueden acceder a la Base de Conocimientos en el propio OpenBoxes . Los usuarios también pueden acceder a la Base de Conocimientos a través de una URL. 

Acceder a los documentos de ayuda en OpenBoxes

En la esquina superior derecha de OpenBoxes, puede hacer clic en el icono del "signo de interrogación", como se muestra a continuación. 

Esto carga la base de conocimientos en OpenBoxes. 

Hay algunos artículos prepopulados a los que puede acceder. También puede escribir en la 'Búsqueda' para buscar otros artículos y hacer clic en 'Enter' o en la 'Lupa' como se ve en la captura de pantalla anterior. Puede hacer clic en los resultados de la búsqueda para cargar el artículo completo.

También puede hacer clic en el título del artículo para cargarlo en una nueva pestaña del navegador. 

Acceso a la URL de la base de conocimientos

Los usuarios también pueden acceder a todos los documentos de ayuda a través de esta URL: https://help.openboxes.com/. Los documentos se diferencian como Guía del usuario o Guía del administrador. 

Puede cambiar el idioma haciendo clic en el idioma que aparece en el extremo derecho. 

Cuando esté en la Guía del usuario o en la Guía del administrador, podrá elegir las categorías de documentos y seleccionar un documento concreto para verlo.